Десять тысяч сотрудников в двадцати пяти регионах России. Вы думаете, это страховая компания? Крупный ритейлер? Банк? Нет...
Ольга Криволуцкая, Василий Богданов, «Маркетинг менеджмент» Десять тысяч сотрудников в двадцати пяти регионах России. Вы думаете, это страховая компания? Крупный ритейлер? Банк? Нет. «Ронова Клининг» обеспечивает чистоту офисных, торговых и производственных помещений. Как сделать бизнес столь серьезного масштаба в сфере услуг? Какие маркетинговые стратегии и управленческие концепции лежат в основе успеха? Читайте в статье «Индустрия чистоты».
Сравните ваши установки, ценности и пути достижения результата...
Сравните ваши установки, ценности и пути достижения результата. На вопросы анкеты журнала отвечает Дмитрий Чумаков, генеральный директор агентства маркетинговых исследований Vector Market Research.
«Сегодня все ломанулись в сеть. Скрытый маркетинг, блоггинг, агенты влияния в форумах, новостные провокации...
Анатолий Михайлов, PR-менеджер компании R&I Group «Сегодня все ломанулись в сеть. Скрытый маркетинг, блоггинг, агенты влияния в форумах, новостные провокации – это теперь модный тренд. Но ремесло блоггера стремительно «желтеет». Классная, увлекательная, красивая работа психолога?консультанта уступает место голимой попсе….»
Имя бренда это первое что мы о нем узнаем. От правильности его выбора не в последнюю очередь зависит, сумеет ли товар занять должное место в сердцах потребителей или навсегда затеряется в ряду себе подобных. Материалы этой рубрики рассказывают, как проходит этот процесс создания нового имени, какие опасности могут подстерегать компании на этом пути и что нужно знать, создавая имя для своей компании или товара.
Что в имени тебе моем?
Мы покупаем не сильногазированный прохладительный напиток со вкусом листьев колы и орехов коки, а Coca-Cola. Мы носим Armani и сами становимся Armani. Имя — самое сильное выражение бренда...
Анна Семенова, директор брендингового агентства BrandActive, преподаватель маркетинга, рекламы и брендинга Мы покупаем не сильногазированный прохладительный напиток со вкусом листьев колы и орехов коки, а Coca-Cola. Мы носим Armani и сами становимся Armani. Имя — самое сильное выражение бренда еще и потому, что оно представляет собой первый сигнал, которым можно воспользоваться, чтобы произвести незабываемое впечатление на потребителей.О секретах выбора имени, которое продает, читайте в статье Анны Семеновой.
Предлагаем вашему вниманию отрывок из книги Элла Райса и Джека Траута «Позиционирование. Битва за умы»...
Предлагаем вашему вниманию отрывок из книги Элла Райса и Джека Траута «Позиционирование. Битва за умы», в котором гуру маркетинга разбирают несколько наиболее распространенных ошибок при выборе названия. Учитесь на чужих ошибках!
Набор кейсов от компании «Остров свободы» по созданию названий для самых разных брендов...
Набор кейсов от компании «Остров свободы» по созданию названий для самых разных брендов: от клиники стволовой медицины до растворимого кофе. Знакомьтесь с лабораторией нейминга!
Покупатели тканей и готовых изделий развивались быстрее предприятий текстильной промышленности...
Нина Щетинина, PR?директор корпорации «Нордтекс» Покупатели тканей и готовых изделий развивались быстрее предприятий текстильной промышленности. При выборе поставщика они уже давно стали обращать внимание не только на цену, но и на состояние бренда. Текстильщики решили соответствовать. Первым шагом холдинга «Яковлевский» стал выбор нового названия, который позволил бы выгодно позиционировать компанию и увеличить продажи.Читайте увлекательный материал о том, как выбиралось новое имя на текстильном рынке, и к каким результатам это привело.
Крупные продажи в секторе В2В почти никогда не являются продажей одному лицу...
Крупные продажи в секторе В2В почти никогда не являются продажей одному лицу. По большому счету, продавцу противостоит целая группа, каждый член которой имеет свои собственные интересы. Умение распознать, кто есть кто в компании–покупателе, не простая задача. Но если ее удастся решить, вы легко продадите свой товар любой корпорации. Мы предлагаем вашему вниманию характеристику семи основных персонажей, умение общаться с которыми сделает вас гением В2В-продаж.
В этом номере нашего журнала историю возникновения и развития своего бизнеса рассказывает Максим Воробьев...
В этом номере нашего журнала историю возникновения и развития своего бизнеса рассказывает Максим Воробьев, исполнительный директор компании Salve Advertising Group.
В современном мире топ-менеджер компании становится одним из основных ее продуктов, символом и олицетворением...
Инна Алексеева, генеральный директор PR?агентства PR Partner В современном мире топ-менеджер компании становится одним из основных ее продуктов, символом и олицетворением. А, следовательно, к нему вполне применима концепция 4Р. О том, как сделать из своего топ-менеджера звезду, преодолев при этом его сопротивление, читайте в статье Инны Алексеевой.
Special events как канал коммуникации или продвижение не может быть пассивным
Как обратить на себя внимание общественности? — Оказаться в центре событий. Как быть благоприятно воспринимаемым? — Ассоциироваться с положительными эмоциями...
Михаил Горшихин, генеральный директор Russian Event Company Как обратить на себя внимание общественности? — Оказаться в центре событий.Как быть благоприятно воспринимаемым? — Ассоциироваться с положительными эмоциями.Как добиться эффекта? — Проявить упорную целенаправленную активность.Всего этого позволяет достичь special event. Эта статья о том, как грамотно вплести событийный маркетинг в промоактивность компании.
Почему компании проваливают CRM-проекты? Потому что они ничего не знают о МИС
За аббревиатурой CRM скрывается один из самых неопределенных терминов, рожденных в недрах IT-индустрии...
Сергей Картышов, управляющий партнер группы компаний «Курс» За аббревиатурой CRM скрывается один из самых неопределенных терминов, рожденных в недрах IT-индустрии. Эта неопределенность, вкупе с обещаниями поставщиков, породила у покупателей CRM-системы завышенные ожидания. На практике же это оборачивается серьезными сбоями в системе управления.Эта статья поможет разобраться, нужна ли вашей компании CRM-система, а также расскажет о других способах упростить и улучшить общение со своими клиентами.
Перед каждой компанией рано или поздно встает необходимость оперативной доставки бизнес-почты, документации, контрактов, счетов, подарков...
Денис Сацукевич, заместитель генерального директора компании «МКС?Курьерская служба» Перед каждой компанией рано или поздно встает необходимость оперативной доставки бизнес-почты, документации, контрактов, счетов, подарков и т.п. своим бизнес-партнерам и клиентам. В принципе решить эту проблему можно двумя способами: нанять курьера в штат или отдать доставку на аутсорсинг. О плюсах и минусах того или иного решения, а также о том, на что следует обратить внимание при выборе службы доставки, рассказывает статья Дениса Сацукевича.
В современном мире бизнеса профессионализм рассматривается как рыночный товар, а сам профессионал – как бренд...
Светлана Колосова, кандидат психологических наук, президент компании «Старая площадь» В современном мире бизнеса профессионализм рассматривается как рыночный товар, а сам профессионал – как бренд. И все актуальнее становится вопрос: «Как создать свойличный бренд?».Прочитав эту статью, вы узнаете, как стать человеком-брендом, выделившись на фоне конкурентов и навсегда вписав свое имя в скрижали истории.
Несмотря на кажущуюся обыденность и даже банальность тех или иных элементов BTL-акции, в реальности понимание процессов у заказчика и агентства не всегда совпадают...
Андрей Наконечный, управляющий партнер ADMRM (Киев, Украина) Несмотря на кажущуюся обыденность и даже банальность тех или иных элементов BTL-акции, в реальности понимание процессов у заказчика и агентства не всегда совпадают. Однако эффективная промоакция возможна только при полном взаимопонимании и слаженной активности обеих сторон. Эта статья расскажет вам о том, как сделать BTL-активность по-настоящему результативной.
Решение о покупке подчас зависит не от количества и качества рекламных посланий, а от того, насколько успешно маркетологи смогли определить целевую группу бренда...
Михаил Вдовин, PR – менеджер рекламного агентства PR?Internet Решение о покупке подчас зависит не от количества и качества рекламных посланий, а от того, насколько успешно маркетологи смогли определить целевую группу бренда — его субкультуру и правильно выстроить коммуникацию с ней.Статья Михаила Вдовина расскажет, как завоевать лояльного клиента, полностью обезопасив себя от действий конкурентов.
Как создать корпоративную культуру, препятствующую обучению
Многие менеджеры мечтают о создании обучающейся организации. Но так ли хороша эта мечта?...
Многие менеджеры мечтают о создании обучающейся организации. Но так ли хороша эта мечта? В обучающейся организации люди начинают все в больших масштабах действовать самостоятельно, задавать слишком много вопросов и рано или поздно могут поставить под сомнение указания высшего руководства. Следуйте нашим вредным советам и ничего подобного вам не грозит!
«В управлении крупной организацией главное – не бояться ответственности»
Какой менеджер не хочет стать генеральным? Подумайте, чего вы хотите добиться и как вы это делаете...
Какой менеджер не хочет стать генеральным? Подумайте, чего вы хотите добиться и как вы это делаете.В этом номере на вопросы журнала отвечает Наталья Юмашева, заместитель генерального директора ГУП ОЦ «Московский Дом Книги».
Добиваться конкурентных преимуществ становится все сложнее и сложнее. Создать сколько-нибудь существенное преимущество по издержкам почти невозможно. Эффективная дифференциация также становится все более труднодостижимой задачей...
Добиваться конкурентных преимуществ становится все сложнее и сложнее. Создать сколько-нибудь существенное преимущество по издержкам почти невозможно. Эффективная дифференциация также становится все более труднодостижимой задачей. Товары и услуги стремительно становятся одинаковыми, похожими друг на друга, а потребности клиентов, наоборот, персонализируются. Так где же искать и как создавать конкурентные преимущества в экономике XXI века? В каких направлениях следует действовать менеджерам компаний, чтобы добиваться успеха?На вопрос журнала отвечают Аскар Исаев, генеральный директор коммуникационного агентства Headliner, Елена Барташевич, директор по маркетингу управляющей компанииGema Motors и Анна Сахарова, исполнительный директор дизайн-студии Marka Ventura.
Привлечь и удержать. Основы ресторанного маркетинга
Ресторан — один из самых сложных типов предприятий сервиса. От управляющего здесь требуются не только организаторские способности, но и умение создать особую атмосферу заведения, приятную для посетителей...
Андрей Петраков, исполнительный директор компании RestCon Ресторан — один из самых сложных типов предприятий сервиса. От управляющего здесь требуются не только организаторские способности, но и умение создать особую атмосферу заведения, приятную для посетителей. Стало быть, необходима «тонкая» настройка маркетинга, позволяющая и привлечь, и удержать клиента.О том, как правильно выстроить маркетинг ресторана читайте в интересной и обстоятельной статье Андрея Петракова.
До некоторых пор исследования рынка и потребителей были чуть ли не одной из самых спорных областей маркетинга...
До некоторых пор исследования рынка и потребителей были чуть ли не одной из самых спорных областей маркетинга. Проводились они практически всеми, доверие вызывали лишь у немногих. Кто-то объяснял такое положение дел несовершенством методик, кто-то — исполнителей. Формируя эту рубрику, мы попытались подробнее разобраться в специфике исследований. Что мешает их качественному проведению? Где проходит граница в применении той или иной методики? Как разоблачить недобросовестных исполнителей? И, наконец, как могут помочь вашему бизнесу готовые маркетинговые отчеты?
Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда руководство ставит задачу: «Мы выходим на новый рынок, нам нужно исследование». Что делать в данной ситуации, как конкретизировать задачи и какие виды маркетинговых исследований помогут решить поставленную цель?..
Севиль Гасанова, руководитель проектов компании Idea Group Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда руководство ставит задачу: «Мы выходим на новый рынок, нам нужно исследование». Что делать в данной ситуации, как конкретизировать задачи и какие виды маркетинговых исследований помогут решить поставленную цель? И главное – что нужно учесть, чтобы исследования принесли реальную пользу? Ответы на все эти вопросы – в статье Севиль Гасановой.
Каждый знает, что маркетинговые исследования подразделяются на качественные и количественные. Однако не все четко понимают существующую между ними разницу...
Дмитрий Шиманов, генеральный директор маркетингового агентства MAR Consult Каждый знает, что маркетинговые исследования подразделяются на качественные и количественные. Однако не все четко понимают существующую между ними разницу, разницы в объекте изучения, применяемых методах сбора информации и, наконец, решаемых задач. Раз и навсегда разобраться в этой теме вам поможет обстоятельная статья Дмитрия Шиманова.
Бренд как человек. Использование проективных методик в качественных исследованиях
Данные качественных исследований помогают отделу маркетинга выявить потребности целевой аудитории с максимальной достоверностью. Но при одном условии — если в исследовании задействованы проективные методы...
Евгения Громова, президент группы компаний Work Line Марина Герасимова, руководитель департамента качественных исследований группы компаний Work Line Данные качественных исследований помогают отделу маркетинга выявить потребности целевой аудитории с максимальной достоверностью. Но при одном условии — если в исследовании задействованы проективные методы. Без их применения любое качественное исследование превращается в обычное интервьюирование и может быть подвергнуто обоснованной критике.О том, каковы границы и правила эффективного применения проективных техник, как с их помощью найти уникальные решения для маркетинга ваших товаров и услуг, читайте в этой статье.
В поисках трендов: создаем эмоциональную надстройку бренда
В своем стремлении знать о потребителях все, компании изобретают вес новые способы исследований. Одним из последних изобретений стала активная работа в блогах и на форумах с целью выявления носителей новых трендов, подчас еще даже не сформировавшихся...
Максим Дрозд, директор московского офиса исследовательской компании «О+К» В своем стремлении знать о потребителях все, компании изобретают вес новые способы исследований. Одним из последних изобретений стала активная работа в блогах и на форумах с целью выявления носителей новых трендов, подчас еще даже не сформировавшихся. О том, как ведется эта работа и какое отражение находят полученные данные в построении бренда, читайте в статье Максима Дрозда. Возможно, эти методики станут именно вашим ноу-хау.
Что мешает вам проводить эффективные исследования? Может быть, вы сами?
Как часто бывает, что компании проводят исследования «лишь бы было» или потому, что так делают все. Стоит ли говорить что при этом эффективность исследований равна нулю...
Артем Шипицын, руководитель проектов агентства маркетинговых решений «Иридиум» Как часто бывает, что компании проводят исследования «лишь бы было» или потому, что так делают все. Стоит ли говорить что при этом эффективность исследований равна нулю, что однако не отменяет затраты на их проведение.Статья Артема Шипицына поможет вам разобраться, не попала ли ваша компания в капкан исследовательской необходимости. И если такое случилось, то сделать, наконец, разного рода опросы и интервью полезными маркетинговыми инструментами, реально повышающими качество работы организации.
Рынок готовых маркетинговых исследований в России растет бурными темпами. Все больше и больше самых разных компаний приобретают отчеты, подготовленные маркетинговыми агентствами...
Аркадий Зарубин, генеральный директор ABARUS Market Research Рынок готовых маркетинговых исследований в России растет бурными темпами. Все больше и больше самых разных компаний приобретают отчеты, подготовленные маркетинговыми агентствами. Разобраться в том, зачем им это нужно и стоит ли вашей компании последовать этой практики, вам поможет подробная статья Аркадия Зарубина.Также в статье вы найдете комментарии потребителей и продавцов готовых маркетинговых исследований.
Мы начинаем знакомить вас с номинантами антипремии журнала «Маркетинг Менеджмент» «Золотой индюк».
Мы начинаем знакомить вас с номинантами антипремии журнала «Маркетинг Менеджмент» «Золотой индюк». Претендовать на победу в этом конкурсе могут только самые худшие и нелепые работы в области маркетинга, которые обеспечивают бессмысленное расходование бюджета или, что еще лучше, наносят ущерб рекламируемым товарам.В этом номере – сразу три претендента на победу.
Популярной формой построения долгосрочных отношений между банками и их клиентами сейчас являются кобрендинговые карточные проекты...
Дмитрий Князев, менеджер проектов компании «ИМА?консалтинг» Популярной формой построения долгосрочных отношений между банками и их клиентами сейчас являются кобрендинговые карточные проекты. Как и любое нестандартное решение в сфере бизнеса, технология кобрендинга заключает в себе не только потенциальные преимущества, но и риски.Читайте в статье Дмитрия Князева о всех преимуществах кобрендинга и правилах проведения кобрендинговых программ на примере банковского сектора и заимствуйте лучшие решения!
Первая кобрендинговая банковская карта для женщин Alfa?Bank?Cosmopolitan?Visa
Одним из самых ярких кобрендинговых проектов последнего времени стало появление банковской карты Alfa?Bank?Cosmopolitan?Visa...
Одним из самых ярких кобрендинговых проектов последнего времени стало появление банковской карты Alfa?Bank?Cosmopolitan?Visa. О том, какие задачи и цели поставили перед собой ее создатели и каковы промежуточные итоги – читайте в этом кейсе.
Как продвигать топ-менеджера по четырем Р
