Руководство «Альянса «Русский текстиль» не раз оказывалось перед выбором: в каком направлении развивать компанию дальше...
Алла Викторова, «Маркетинг менеджмент» Руководство «Альянса «Русский текстиль» не раз оказывалось перед выбором: в каком направлении развивать компанию дальше, и дважды следствием волевых менеджерских решений резко меняла род деятельности. Сначала компания превратилась из поставщика хлопка-сырца в производителя готовых тканей, а затем из производителя тканей стала владельцем фабрик по производству готовых изделий. Однако в каком бы сегменте ни работала компания, В2В или В2С, ей всегда удавалось добиваться лидерства.На страницах журнала о секретах успеха своей компании рассказывает президент «Альянса Русский текстиль» Константин Волков. Заимствуйте его опыт успешного внедрения изменений!
Проблемы взаимоотношений поставщиков и ритейлеров произрастают из одного корня. Называется он «альтернативные издержки»....
Проблемы взаимоотношений поставщиков и ритейлеров произрастают из одного корня. Называется он «альтернативные издержки». Сеть не хочет рисковать гарантированным доходом с каждого сантиметра полки, а потому требует нового поставщика сразу возместить ей возможные потери. Производители, которые считали, что каналы сбыта им что-то должны, постепенно уходят со сцены. А вот умный успешный производитель продуктов работает с сетью как с потребителем: пытается выявить нужды и потребности и сделать конкурентоспособное предложение. Взаимоотношения поставщиков и ритейлеров переходят на новый уровень. Как найти взаимовыгодные решения – в материалах рубрики.
Детские болезни ритейла и взрослые комплексы поставщиков
Розничные сети контролируют порядка 20% потребительского рынка страны. В Москве и Санкт-Петербурге более половины покупателей постоянно посещают розничные сети...
Александр Борисов, генеральный директор Московской международной бизнес ассоциации, член правления Торгово-промышленной палаты РФ Розничные сети контролируют порядка 20% потребительского рынка страны. В Москве и Санкт-Петербурге более половины покупателей постоянно посещают розничные сети. Однако вместе с высокими темпами роста ритейлеров увеличивается и недовольство их работой. И, прежде всего, со стороны поставщиков. Какую роль в этом процессе должно играть государство? И должно ли?
«Странная закономерность: поставщики, не работающие с сетями, спрашивают совета, как попасть в сеть....
Олег Макаров, консультант по маркетингу, бизнес-тренер «Странная закономерность: поставщики, не работающие с сетями, спрашивают совета, как попасть в сеть. О чем спрашивают те, кто уже решил первую проблему и работает с сетями? Совершенно верно: «Как противостоять давлению злых сетей?» Сети никаких вопросов не задают… Получается, что одна сторона молча гнет свою линию, а вторая не устает ее обличать и высказывать претензии. Такой односторонний спор вряд ли может быть продуктивным…» Каковы реалии торгового бизнеса? Кто виноват и Что делать?
Интересный кейс о том, как компания «Пятый океан» практически избежала проблем с дистрибьюцией своего товара....
Иван Бах, «Маркетинг Менеджмент» Интересный кейс о том, как с помощью умения сделать оригинальное предложение ритейлерам, компания «Пятый океан» практически избежала проблем с дистрибьюцией своего товара.Читайте и заимствуйте успешные стратегии!
«Балтика» в рознице: высаживаем деревья и пускаем паровозы
Бороться за выгодное место на полках приходится даже такому безусловному лидеру как «Балтика»...
Елена Смирнова, начальник отдела торгового маркетинга «Балтики», Ольга Сербина, начальник отдела развития сетевой розницы «Балтики» Бороться за выгодное место на полках приходится даже такому безусловному лидеру как «Балтика». Читайте об интересных, креативных шагах компании в этом направлении, и найдите что-то подходящее и для своей компании.
Будь руководитель хоть семи пядей во лбу, в бизнесе ничего нельзя добиться без хорошо слаженной, ответственной, преданной делу команды...
Будь руководитель хоть семи пядей во лбу, в бизнесе ничего нельзя добиться без хорошо слаженной, ответственной, преданной делу команды. Как сделать так, чтобы сотрудники ходили на работу как на праздник, не подрабатывали на стороне, а реализовывали свой потенциал внутри компании? Просто следуйте нашим советам!
«Живущий в России, особенно в Москве, привыкнуть может к чему угодно, даже к чудовищному обслуживанию!...
Николас Коро, Co-директор Capital Research Group, член европейского совета директоров холдинга Neims. Авторская колонка. «Живущий в России, особенно в Москве, привыкнуть может к чему угодно, даже к чудовищному обслуживанию! Вы никогда не замечали, что возвращение в пределы Российской Федерации по ощущениям сродни холодному душу после неги парной комнаты — так же отрезвляет с первой же секунды! Моментально испаряется приятная расслабленность и мимика лица уже с натугой пытается восстановить улыбку, которая по-европейски насмерть, казалось, была приклеена к твоему лицу…»
Грамотное использование PR позволяет компании добиваться феноменальных результатов, обеспечивая эффект «полного присутствия» в умах потребителей...
Грамотное использование PR позволяет компании добиваться феноменальных результатов, обеспечивая эффект «полного присутствия» в умах потребителей. В материалах этой рубрики специалисты-практики делятся c нашими читателями ценным опытом по организации пресс-конференций, пресс-туров, налаживанию эффективной работы с журналистами и правилам поведения пиарщика в случае негативных событий.
PR или реклама: «сладкая парочка» или кто в доме хозяин
Потребителю в современном мире уже недостаточно просто красивого рекламного плаката...
Наталия Раус, PR?директор маркетингового агентства SK Communication Int. Потребителю в современном мире уже недостаточно просто красивого рекламного плаката, чтобы обосновать для себя выбор того или иного товара. Ему необходимы более существенные аргументы. А значит, наступает время PR…Но всегда ли верно данное утверждение?Эта статья о том, как правильно сочетать PR и рекламу, чтобы они многократно усиливали эффект друг друга.
Множество прекрасных, грамотно составленных пресс-релизов и ньюс-релизов рассылается в десятки СМИ, но наутро — о вас ни слова в прессе...
Аэлита Давыдова, PR?директор компании i-Free Множество прекрасных, грамотно составленных пресс-релизов и ньюс-релизов рассылается в десятки СМИ, но наутро — о вас ни слова в прессе... Вы звоните в редакцию, вам говорят: «Да, конечно, получили, спасибо, подумаем» — и снова ничего.Что делать в такой ситуации и как обеспечить своей компании постоянный поток позитивных публикаций в ведущих СМИ? Прекрасная статья Аэлиты Давыдовой дает ответ на эти вопросы.
Пятна на солнце. Как защитить имидж компании в случае негативных событий
Для любой компании рано или поздно наступает момент, когда она, образно выражаясь, «садится в лужу»...
Екатерина Емельянова, руководитель отдела PR компании «Бекар» Для любой компании рано или поздно наступает момент, когда она, образно выражаясь, «садится в лужу». Однако возникшие проблемы – время не для размышлений, а для решительных действий. И действовать придется, прежде всего, PR-менеджеру.Прочитав эту статью, вы узнаете, что и как нужно делать, а чего не делать ни в коем случае для защиты имиджа компании.
Маркетинг топ-менеджеров компании. Как сделать, чтобы вашего топа любили СМИ, персонал, инвесторы и партнеры
Статья поможет вам разобраться, какие проблемы могут подстерегать PR-специалиста на этом пути и как организовать грамотный маркетинг топ-менеджеров своей компании...
Инна Алексеева, генеральный директор PR-агентства PR Partner Статья поможет вам разобраться, какие проблемы могут подстерегать PR-специалиста на этом пути и как организовать грамотный маркетинг топ-менеджеров своей компании.
Пресс-тур: увлекательное путешествие или серьезное мероприятие?
Что только не придумают современные PR-специалисты, чтобы сформировать продуктивные отношения с журналистами и добиться их лояльности...
Анна Пузыренко, руководитель проектов консалтинговой группы «Полилог» Что только не придумают современные PR-специалисты, чтобы сформировать продуктивные отношения с журналистами и добиться их лояльности. Пресс-тур – одно из последних изобретений, о правилах применения которого пока написано немного. Автор подробно и на многих примерах объясняет, когда уместен пресс-тур и как правильно организовать путешествие журналистов, чтобы оставить о себе только приятные воспоминания.
Пресс-конференция не самоцель, ее назначение — лишь решение конкретных задач...
Наталия Волкова, директор по развитию агентства маркетинговых коммуникаций Pro-Vision Communications Пресс-конференция не самоцель, ее назначение — лишь решение конкретных задач. Однако многие компании этого не понимают и как результат – не получают нужного результата. О том, как грамотно организовать пресс-конференцию, читайте в статье Натали Волковой.
6 типов руководителей, от которых надо держаться подальше
Прочитайте наше описание шести, самых неприятных и бесперспективных для вашего карьерного роста, типов руководителей...
Роль непосредственного начальника в карьере каждого менеджера — одна из главных, если не самая главная. Наше настроение, успехи или провалы, перспективы обучения и роста, премии и вычеты — все это, так или иначе, находится в прямой зависимости от желаний и возможностей босса и наших с ним отношений.
Прочитайте наше описание шести, самых неприятных и бесперспективных для вашего карьерного роста, типов руководителей и решите для себя, нужен ли вам такой начальник?!
Большинство небольших российских компаний в силу ограниченных рекламных бюджетов не могут заявить о себе во всеуслышание...
Сергей Царапкин, коммерческий директор РА «Пиар-Интернет» Большинство небольших российских компаний в силу ограниченных рекламных бюджетов не могут заявить о себе во всеуслышание. Поэтому отличным подспорьем для них в деле самопродвижения стала контекстная реклама. Однако в последнее время ее популярность настолько возросла, что рекламодателям приходится всерьез бороться за право быть увиденными. Читайте о правилах этой борьбы в статье Сергея Царапкина и учитесь всегда выходить из нее победителем.
Компании, особенно крупные, долгое время пребывали в уверенности, что все то, что им нужно, это периодическое напоминание публике о себе...
Вадим Передольский, Елена Абрамова, Premier Design «Компании, особенно крупные, долгое время пребывали в уверенности, что все то, что им нужно, это периодическое напоминание публике о себе, о своих ценностях, о своих товарах. Но при этом они забывали об интересах потребителей. В дефицитной экономике эта стратегия работала. Экономика маркетинга требует иных подходов…»
И по сей день российские предприятия с аромамаркетингом знакомы весьма поверхностно и потому имеют о нем весьма иллюзорные представления...
Владимир Афанаскин, руководитель проекта «Бизнес?ароматизация», «Центр Никсдорф», группа компаний «Сервис Плюс» И по сей день российские предприятия с аромамаркетингом знакомы весьма поверхностно и потому имеют о нем весьма иллюзорные представления. О том, чего не может аромамаркетинг, и о том, где и как он приносит эффект, читайте в увлекательной статье Владимира Афанаскина.
В этом номере мы открываем цикл публикаций о том, как в условиях стремительного изменения покупательского поведения меняется одна из крупнейших компаний на одном из наиболее консервативных рынков – на рынке недвижимости...
В этом номере мы открываем цикл публикаций о том, как в условиях стремительного изменения покупательского поведения меняется одна из крупнейших компаний на одном из наиболее консервативных рынков – на рынке недвижимости. Мы предлагаем нашим читателям проследить за тем, как компания реагирует на новые требования рынка: как создается новая культура бизнеса, какие маркетинговые и управленческие технологии помогают топ-менеджерам ставить клиента в центр всего бизнеса.
В первой статье цикла вас ждет рассказ о том, как «Миэль» сумел заново найти и понять своего клиента.
...потому что время – деньги!.. Нет, не деньги! Время стоит на порядок дороже....
Юний Давыдов, генеральный директор R&I Group «...потому что время – деньги!.. Нет, не деньги! Время стоит на порядок дороже. В отличие от денег, его нельзя выгодно вложить в акции, прокрутить и увеличить. Занятые люди заняты абсолютно, у них не появится больше времени, чем уже есть».
Вертикальные иерархические структуры не позволяют компаниям быстро реагировать на вызовы рынка. Плоские структуры требуют слишком много сил на налаживание взаимодействия и приводят к распылению ответственности....
Вертикальные иерархические структуры не позволяют компаниям быстро реагировать на вызовы рынка. Плоские структуры требуют слишком много сил на налаживание взаимодействия и приводят к распылению ответственности.
Как совместить сильную власть и свободу творчества работников? Как максимально раскрыть потенциал сотрудников, но направить его в нужное русло? Какие стили руководства или их сочетания наиболее адекватны современным условиям бизнеса?
На вопрос журнала отвечают Андрей Княжинский, генеральный директоркомпании «Сити Экспресс», Маргарита Лазерь, генеральный директор компании «PRавильное Агентство» и Екатерина Полушина, генеральный директорООО «Группа Вендорус».
Партизанский маркетинг активно набирает популярность в России, однако у большинства маркетологов до сих пор нет четкого понимания того, что же скрывается за этой новой технологией: неоправданные риски или огромные возможности...
Партизанский маркетинг активно набирает популярность в России, однако у большинства маркетологов до сих пор нет четкого понимания того, что же скрывается за этой новой технологией: неоправданные риски или огромные возможности.
Однозначно разрешить эти сомнения невозможно. Как и в случае с любым другим инструментом маркетинга, для достижения положительного эффекта здесь нужен грамотный подход и избирательное применение. О том, как правильно применить партизанский маркетинг по отношению к каждой конкретной компании, читайте в материалах этой рубрики.
Как и любое другое новое явление, партизанский маркетинг, дошедший до России совсем недавно, окружен плотным кольцом из мифов, домыслов и вымыслов...
Вадим Резвый, генеральный директор агентства партизанского маркетинга Guerrilla!Ru Как и любое другое новое явление, партизанский маркетинг, дошедший до России совсем недавно, окружен плотным кольцом из мифов, домыслов и вымыслов. Статья Вадима Резвого вносит долгожданную ясность: что же такое есть партизанский маркетинг на самом деле и каких результатов вы сможете достичь с его помощью.
Одним из наиболее распространенных направлений партизанского маркетинга стал маркетинг вирусный...
Дмитрий Ковалевский, креативный директор Partizan Media Одним из наиболее распространенных направлений партизанского маркетинга стал маркетинг вирусный. Однако не все вирусные кампании одинаково эффективны. Как подобрать эффективный «вирус» конкретно для своего потребителя рассказывает Дмитрий Ковалевский.
В материале приводится перечень наиболее распространенных ошибок, которые допускают компании при использовании вирусного маркетинга...
В материале приводится перечень наиболее распространенных ошибок, которые допускают компании при использовании вирусного маркетинга. Читайте и делайте свои рекламные кампании максимально эффективными.
Многие компании, работающие на рынке потребительских товаров, сейчас стоят перед необходимостью создавать свою горячую линию...
Андрей Рыбалов, руководитель отдела продаж центра обслуживания вызовов «АРКТЕЛ» Многие компании, работающие на рынке потребительских товаров, сейчас стоят перед необходимостью создавать свою горячую линию. Но какой путь им избрать: создать собственный или отдать на аутсорсинг? Некоторые полезные советы – в статье Андрея Рыбалова.
Пусть они подождут! Или как построить колл?центр с самыми низкими издержками
Очень вредные советы, следуя которым вы превратите свой колл-центр в инструмент уничтожения лояльности покупателей...
Альфред Э. Рикс, эксперт, публицист Очень вредные советы, следуя которым вы превратите свой колл-центр в инструмент уничтожения лояльности покупателей. Очень многие компании следуют этим советам с пугающей точностью. Статья поможет вам этого избежать.
Эффективность колл-центра: из чего она складывается?
Как правильно измерять эффективность колл-центра и – главное – как ее повышать? Ответы на эти вопросы в статье Екатерины Ражанской...
Екатерина Ражанская, начальник службы call-центра «МЦ НТТ» — «РОСТЕЛЕКОМ» Как правильно измерять эффективность колл-центра и – главное – как ее повышать? Ответы на эти вопросы в статье Екатерины Ражанской.
Оборудование для колл-центров. Выбираем самое подходящее
Даже оборудование колл-центра должно соответствовать поставленным маркетинговым задачам. О том, на что обратить внимание при его выборе, – в статье Елены Суховой...
Елена Сухова, коммерческий директор компании «Вулкан» Даже оборудование колл-центра должно соответствовать поставленным маркетинговым задачам. О том, на что обратить внимание при его выборе, – в статье Елены Суховой.
Одни команды на едином дыхании прорываются к звездам, а другие бесконечно ходят по кругу, так и не начиная действовать. Где-то сотрудники понимают друг друга с полуслова, а где-то никак не могут найти общий язык...
Одни команды на едином дыхании прорываются к звездам, а другие бесконечно ходят по кругу, так и не начиная действовать. Где-то сотрудники понимают друг друга с полуслова, а где-то никак не могут найти общий язык. Все дело в том, что разные люди придерживаются разных жизненных ценностей.
Определите с помощью теста свою систему ценностей, а также ту философию, которой придерживаются ваши коллеги, и в конечном итоге определите, как сделать свою команду эффективнее.
Сети и поставщики. Кто кого, куда и как?
