Блоги - Алфред Э. Рикс
И как теперь его брать в руки?Грубо? Зато в точку!
17 сентября на Sostav.ru была опубликована бравурная информация.
Агентства Primedia и OMD Media Direction разместили рекламу бренда для повышения потенции "Упаковка с огоньком" от компании "Шеринг АГ" непосредственно в писсуарах ряда торговых центров и аэропортов Москвы. При появлении человека рядом с писсуаром специальные коммуникаторы, реагирующие на движение, начинают "петь" забавную песенку и напоминать, что, дескать, "любовь не может ждать"!
Создатели столь нетривиальной рекламы говорят, что "удивлению мужчин не было предела, и что бренд "Упаковка с огоньком" отлично запомнился всем, кому посчастливилось слышать этот сантехнический концерт".
|
Хасис-благотворительностьЧто-то давненько я не брал в руки шашки.
Что-то давненько я не брал в руки шашки. И вот прочитал на сайте Sostav.ru следующую новость:
"Розничная компания X5 Retail Group совместно с фондом спасения
тяжелобольных детей "Линия жизни" проводят в розничных магазинах сети
благотворительную акцию "Минута ради Жизни" ...".
Прочитал. Подумал: "Ну что тут скажешь? Помогают детям. Все
хорошо". Перешел к другим новостям. Но чувствую, что-то гложет. Что-то
здесь не так. Какой-то неприятный осадок остается. Решил вернуться.
Не пойму, в чем причина моей неувернности в благородстве этого дела. |
Теперь пора!На днях Росприроднадзор занялся Очаковским пивзаводом.
Дмитрий Захаркин (Sostav.ru) пишет:
"По решению Росприроднадзора деятельность Очаковского пивзавода была приостановлена на пять дней из-за неудовлетворительного состояния очистных сооружений. Причиной такого решения стали результаты предварительной экспертизы по состоянию реки Неверки, которая протекает рядом с пивоваренным заводом.
|
Карьера, вперед!Дорогие друзья! Кому не лень, попробуйте ответить на вопросы теста и узнать про себя и свою работу что-нибудь новенькое.
Каждому из нас приходилось слышать о том, как кто-то, явно не обремененный всяческими талантами, знаниями, да и просто способностями, неожиданно легко и гладко взобрался на самую вершину. А в процессе своего восхождения он, словно паровым катком, давил других людей, намного более достойных успеха.
|
Растем вместе? Ну уж нет!Представьте себе, что вы работаете в крупной компании. В офисе. И кроме вас, здесь работает еще две тысячи человек. А в здании,
Небольшое число этих людей вам хорошо знакомы, но большинство - нет. Кого-то вы пару раз встретили на улице, кого-то в столовой, кто-то дал вам зажигалку в курилке. Про большинство из них вы ничего не знаете, да и знать не особенно хотите. И вот однажды, подходя к зданию, вы видите на каждом столбе плакаты "Петя Иванов. Мне 26 лет. Растем вместе". Они же, только в большем количестве, расклеены в коридорах, в столовой, в туалете, в курилке. Что вы подумаете? |
Обратная связь
Однажды крупная сеть супермаркетов решила сделать телефонную "горячую линию". Предполагалось, что на специальный номер будут звонить покупатели и узнавать, в каком из магазинов какие есть товары и по какой цене. Ну что ж, дело нехитрое. Провели небольшой тендер, наняли колл-центр, составили сценарий, организовали доступ со стороны колл-центра в базу данных по ассортименту и ценам. Заодно, по рекомендации колл-центра, собаку съевшего на горячих линиях магазинов, предусмотрели возможность принимать и анализировать возможные жалобы. Номер горячей линии разместили во всех супермаркетах и рекламных материалах. И вот тут-то все и началось.
|
Мне кто-нибудь звонил?
Мне часто приходится выступать в качестве редактора - работать с другими авторами, среди которых бывают руководители и специалисты различных компаний. При этом не всегда удается работать с автором лично. Чем выше уровень респондента, тем больше шансов, что общение будет происходить через PR-менеджера. Это обычная практика. Тем не менее, после публикаций и выхода журнала я всегда звоню своим авторам, с которыми мне не пришлось лично пообщаться во время работы над материалом. Я просто стараюсь поблагодарить их за работу с нами и нашими читателями. В течение долгого времени у меня это вполне получалось. До тех пор, пока я не решил позвонить директору по маркетингу и PR, вице-президенту компании N Ирине Ивановой (имя и фамилия изменены).
По моей просьбе Ирина написала в один из номеров нашего журнала замечательное эссе, но взаимодействие происходило через пиарщика. Мне хотелось поблагодарить Ирину, и просто познакомиться хотя бы по телефону. |
Официант всегда правИли история о том, как один ресторан избавился от постоянного клиента, а вместе с ним и от тридцати шести тысяч долларов.
Уж и не помню, как это случилось, но несколько лет тому назад маленький ресторанчик «Дас Капитал» на углу Пушечной и Рождественки стал моим излюбленным местом для деловых встреч. Два – три раза в неделю, обычно под конец рабочего дня, я проводил там переговоры с коллегами и партнерами. Разумеется, не обходилось без пива и всего остального, чего к пиву полагается. Не скажу, что всякий раз мы закатывали пир горой, но в каждые такие посиделки я и мои гости оставляли в среднем около 100 долларов. В месяц это превращалось в сумму около 1000 долларов. Соответственно в год – 12 000.
|
Как я чуть телевизор не купилСегодня я хотел бы рассказать историю о дефиците XXI века - о дефиците пультов дистанционного управления, дефиците внимания к со
Вообще с некоторых пор я в магазинах сети "Эльдорадо" ничего дороже трехсот рублей старался не покупать. Но недавно, каюсь, чуть не согрешил. Не иначе, как меня спас ангел, воплотившийся в облике эльдорадовского продавца - развязного малого с кривой ухмылкой и бегающими глазками. А дело было так. Решил я как-то раз заглянуть в магазин "Эльдорадо" по адресу Открытое шоссе, 9. Хотел посмотреть, нет ли там одноразовых мешочков для пылесоса. Захожу. А в коридоре перед входом в торговый зал стоят в ряд уцененные товары. И среди них телевизор - как раз такой, который я себе уже присматривал. И на нем весьма приличная уценка. "Ну, - думаю, - покупать я его все-таки здесь не буду, но ради любопытства спрошу, почему такая скидка (а самого-то червячок гложет - купи! купи! ну и что, что в "Эльдорадо"! вдруг повезет! ведь цена и сама невелика, да еще такая скидка!)"...
|
Эффект ЧичваркинаСейчас мы поговорим о том, что быстрый результат не всегда является самым лучшим, не говоря уже о его стоимости.
Недавно на одном из солидных респектабельных форумов мне пришлось послушать выступление господина Чичваркина. Я и до этого встречал его на различных бизнес-тусовках, читал зарисовки, но публичный доклад на серьезную тему видел впервые. Да, Чичваркин выступал в своей обычной манере. Изображал легкую неуклюжесть и рассеянность, немного запинался, применял слова типа «мухосранск»... Суть же его выступления, резко контрастирующая с формой, была глубокой.
|
Бремя МВАСегодня речь пойдет о том, как мы пытаемся казаться умнее, а иногда выходит наоборот.
Недавно я посетил мероприятие, организованное фирмой, специализирующейся наконсалтинге в области зарубежных программ МВА. На этом мероприятииоколо тридцати российских студентов, обучающихся в данный момент вбизнес-школах разных стран, рассказывали ста двадцати потенциальнымстудентам о своих школах, о том, как поступить, как получить кредит, как искать работу, о том, что им нравится или не нравится в той илииной школе, и так далее. На мой взгляд – очень живая, открытая,интересная и полезная встреча. А удивило меня вот что. Все участникивстречи – и организаторы, и гости, и участники были вполне себероссийскими русскоговорящими россиянами. Но! |
В молоко!Или история о том, как Вимм-Билль-Данн из-за отсутствия маркетинга лишает себя огромного рынка
Питер Друкер говорил: «Гораздо важнее делать правильные вещи, чем делать вещи правильно». Но как же часто мы нарушаем это правило в реальной жизни. Замученные бесконечным бегом по кругу, менеджеры делают то, что они делали всегда, то, что они умеют делать, а не то, что следует делать. |
Как взвесить лимоныСегодня мы поговорим о том, что натренированное «спасибо за покупку» не заменяет здравого смысла.
Недалеко от редакции моего любимого журнала «Маркетинг Менеджмент» находится торговый центр «Подсолнухи» (Открытое шоссе, 9), а в нем магазин «мини-Перекресток». И вот однажды я зашел туда прикупить что-нибудь. И захотелось мне лимонов. Лимоны не были заранее расфасованы, и я набрал несколько штук в пакет. В овощном отделе стояли весы, к которым была приставлена специальная тетенька. Тетенька брала у покупателей пакеты, ставила их на весы, вводила код товара, из весов выползал ценничек, тетя клеила его на пакет. Процедура нехитрая. Только вот в отделе накопилась очередь человек семь - восемь. По нынешним временам это уже большая очередь! Поэтому я не стал в ней стоять, а пошел в колбасный отдел, где никаких очередей не было, и попросил взвесить лимоны. |
Поклонение вертушкамСегодня мы поговорим об отношении компаний к своим посетителям.
Однажды я приехал на интервью в офис компании «Рольф» на Алтуфьевском шоссе. Девушка на рецепции куда-то позвонила, и, пока за мной спустятся, попросила меня подождать в холле. Я присел на диванчик как раз напротив вертушки, через которую входили и выходили сотрудники. И тут, сидя на этом диванчике, я обратил внимание на любопытное явление. Никто не входил в офис просто так. Большинство сотрудников, двигающихся через проходную, низко кланялись вертушке, перед тем, как пройти. Меньшая часть, наоборот, как-то смешно привставала на носочки. Сначала я не мог взять в толк, кому и зачем они низко кланяются и перед кем привстают. |
Пользуйтесь наличнымиЭтот фельетон о том, что современные информационные системы оставляют нам все меньше пространства для частной жизни.
Задумываетесь ли вы о том, что всякий раз, когда вы расплачиваетесь за какую-нибудь покупку банковской картой, записи о ваших покупках попадают в базу данных? То же самое происходит, когда вы предъявляете дисконтную или бонусную карту, например, карту «Малина». В принципе, в этом нет ничего страшного. Если не считать того, что информация о покупках позволяет составить полный и исчерпывающий портрет любого человека. |
Пчёлы против мёда!Сегодня речь пойдет об удивительной маркетинговой позиции табачной компании.
Компания «Филип Моррис Интернэшнл» размещает в прессе объявления на правах рекламы о серьезных проблемах, связанных с курением.
Ну и ну! Это что же получается? Рок против наркотиков, пчёлы против мёда, а табачная компания против сигарет? |
Ручка на веревочкеСегодня речь пойдет о мелочах, к которым мы уже привыкли, и которые обычно не замечаем.
Недавно я отправился делать небольшой ремонт своему автомобилю в техцентр «Автокей» на улице Красной сосны. Я обслуживаюсь там не первый год и, в общем, я вполне удовлетворен. Но есть одна мелочь, которая меня всегда немного раздражает. Авторучка, которой клиентам предлагается заполнять бланк заказа, привязана пружинкой к стойке рецепции. Это не очень удобно. Приходится как-то приноравливаться, стараясь, чтобы тебе не мешал телефон, стоящий на этой же стойке рецепции, а ты сам – не мешал другому человеку, стоящему рядом. |
| |
